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Por Redacción

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Preste especial atención a los servicios auxiliares o de asistencia al escoger un seguro.

Cuando se trata de  productos para vivienda, es posible que las compañías aseguradoras tengan convenios con empresas relacionadas en campos como la plomería, la sustitución de vidrios, la cerrajería, la instalación eléctrica, la reparación de techos y un sinfín de etcéteras.

Se trata de servicios auxiliares cuando la aseguradora ofrece una lista de proveedores para que usted escoja y será asistencia cuando el servicio auxiliar es parte del mismo seguro. Si parte del cableado hizo corto circuito, va uno de los electricistas convenidos y punto. Eso se establece en el contrato”, explicó Celia González, directora de Normativa de la Sugese.

Los servicios auxiliares y de asistencia son la respuesta a lo que busca el cliente en su seguro. En otras palabras, son tan importantes como el seguro mismo. Por eso, es fundamental que estudie quién le atenderá y en en qué circunstancias.

Como asegurado está en su derecho de exigir que el servicio ofrecido por la compañía sea prestado tal y como lo contrató.

Recuerde que existen ciertas tarjetas de crédito y débito que ofrecen, dentro del seguro, asistencia domiciliaria. Averigüe si dentro del crédito hipotecario que usted paga hay un seguro y qué cubre.

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Es indispensable que mantenga actualizado el valor del inmueble asegurado, pues el riesgo de tener un seguro y no revisarlo es casi el mismo de no tener seguro del todo.

¿Qué pasa si su casa vale ¢100 millones, pero la aseguró tan solo en ¢50 millones? La obligación de la empresa aseguradora es responder por la pérdida de acuerdo con el riesgo asegurado (es decir, proporcionalmente).

Así, por ejemplo, si se le quemó la mitad de la casa no le pagarán 50 millones, sino 25, menos el deducible. Es decir, menos de la mitad del monto por el cual aseguró la casa.

En términos legales, se considera que lo que el cliente quería asegurar era la mitad del inmueble.

Tenga en cuenta que si posee seguro para su vivienda, debe actualizar sus datos. Imagine tener un seguro suscrito hace cinco años y llevarse la desagradable sorpresa de tener su casa asegurada únicamente en un 50% de su valor actual al momento de necesitar aplicar el seguro.